1.如何注册成为摩卡会员？
用户在注册页面填写用户名、密码等信息并将自己的一张银行卡升级为摩卡，即可完成注册。注册成功后，您可以到“个人中心”完善您的个人资料。注册和使用摩卡服务完全是免费的！
2.如何激活实物摩卡账号？
持有实物摩卡的用户，可以在实物卡激活页面来完成激活操作。激活成功后，您可以到“个人中心”完善您的个人信息。
3.“实物卡”与“银行卡升级的摩卡”有何区别？
“实物卡”是摩卡返利网在线下发放的实物卡，印有卡号需要您官网激活后使用。
“银行卡升级的摩卡”是用户自己在官网注册后，将自己的银行卡升级使其具有摩卡功能。
持有“实物卡”或“银行卡升级的摩卡”的用户，在享受会员服务时完全相同。在签约商户刷卡消费时，用户需要在摩卡专用 POS机先刷“实物卡”或“银行卡升级的摩卡”认证摩卡会员身份，再刷任意银行卡结算。一个摩卡账户可对应1张“实物卡”和5张“银行卡升级的摩卡”，这6张卡获取的积分余额都返还到这一个摩卡账户。
4.为什么需要认证手机号码？会不会出现乱收费？
您提供的手机号码是用来保护账户安全，确认身份或通知交易等用途的。另外，通过摩卡网站下载到手机的优惠券或接收的短信都是免费的，不会收取任何费用。
5.为什么要填写真实姓名和身份证号码？
所有摩卡用户的返利现金，都在“北京银联商务”全权监管下，用户提现需银行转账操作，真实姓名和身份证号码等信息是提交给银行进行现金操作使用的。为保障资金安全，真实姓名和身份证号码一经填写不能修改。
6.忘记登录密码了，怎么办？
如果您忘记登录密码，可以通过已认证的手机号码或邮箱找回密码，或者通过您设置的密码保护找回密码，如有疑问请拨打客服电话400-666-1250寻求帮助。
